Términos y Condiciones

¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer mi solicitud de reserva?

Las reservas se deben realizar de preferencia con 3 días hábiles antes de la fecha de alquiler deseada.

¿Puedo hacer mi reserva por teléfono?

Puede verificar la disponibilidad de la fecha solicitada por teléfono, sin embargo, la reserva solo se puede aceptar por correo electrónico o mediante el formulario de reserva.

Si es necesario, ¿es posible extender la sesión de fotos más allá de la hora programada?

Sí, es posible si el estudio está disponible y con el pago del tiempo extra.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Los pagos se pueden hacer por transferencia bancaria o depósito bancario. El comprobante de pago debe enviarse por correo electrónico.

¿Qué debo hacer si necesito cancelar o posponer la fecha?

Si necesita cancelar o posponer su reserva, envíenos un correo electrónico. En caso de aplazamiento, programaremos una nueva fecha según disponibilidad. En caso de cancelación, recibirá un reembolso completo si nos avisa dos semanas antes de la fecha reservada. Si cancela con menos de dos semanas antes de la fecha de alquiler, se cobrará el 50% del monto. Si cancela con menos de cinco días hábiles hasta la fecha reservada, o si no se presenta ese día, retendremos el 100% del valor del alquiler.

¿Puedo tomar mi propio telón de fondo?

Sí, nuestro sistema de fondo es para telones de fondo con un ancho máximo de 2,75m.

¿Qué sucede si ocurre algún daño en el estudio o en su equipo?

En caso de cualquier daño al estudio o su equipo durante el alquiler, ya sea accidental o por uso negligente, todos los gastos de reparación o sustitución correrán a cargo de la persona responsable del alquiler.

Si tiene alguna duda que no se ha mencionado anteriormente, no dude en enviarnos un mensaje aquí.